Preguntas Frecuentes

En Analí buscamos ofrecerte diferentes alternativas de pago, contamos con una pasarela de pago en la que puedas pagar tales como:
• Tarjeta Débito
• Tarjeta Crédito
• Efecty/Pago presencial en bancos
• Pago contra entrega
•App Nequi, daviplata
•PSE o débito bancario
•Botón Bancolombia

Por compras iguales o superiores a $99.990 pesos obtendrás envío gratis en Mosquera, Madrid y Funza. Para el resto de los pedidos, el costo de envío se calcula por el peso de tu pedido y el lugar al que desees enviar tu compra. Los costos relacionados con el envío serán discriminados en la factura y la orden al momento de hacer tu pedido.

El tiempo de entrega dependerá de la ciudad donde quieras recibir tu pedido. Sin embargo, para ciudades principales el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Nuestra línea de atención está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sí, el valor de todos los productos que encuentras en nuestro sitio web ya tienen incluido el valor del IVA.

Si no estás disponible para recibir tu pedido, la empresa de transporte puede entregarlo a cualquier adulto que se encuentre en la dirección que registraste al hacer la compra. En caso de que no haya nadie en el domicilio, se intentará entregar de nuevo el siguiente día hábil. Se harán hasta 3 intentos de entrega.

Elección de productos: Navega por nuestro sitio web y selecciona los productos que deseas adquirir. Asegúrate de escoger correctamente la referencia, el tono y la cantidad de cada artículo antes de añadirlos a tu carrito de compras.

-Revisión y confirmación del pedido: Una vez hayas agregado todos los productos que deseas, revisa el contenido de tu carrito. Allí podrás ver el valor total de la compra, incluyendo el costo del envío y los impuestos aplicables. Si todo está en orden, haz clic en FINALIZAR COMPRA para confirmar tu pedido.

-Registro o creación de cuenta: Antes de proceder con el pago, deberás llenar un formulario con tu información personal básica, la cual necesitamos para emitir tu factura. Recuerda que para comprar en nuestro sitio debes ser mayor de edad y aceptar el tratamiento de tus datos personales. En ANALÍ nos tomamos muy en serio la protección de tu información, por eso cumplimos con la legislación colombiana vigente y con nuestra política de privacidad, que puedes consultar en este mismo sitio web.

Sí, te atendemos por nuestra línea de WhatsApp. Puedes hacer tus pedidos directamente por ahí, solicitar asesoría sobre cualquiera de nuestros productos o escribirnos si tienes alguna duda o inconveniente.